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Casos sensíveis
Tratamento prioritário quando há risco ao usuário.
Tipos de solicitações
- Dúvidas sobre reviews e metodologia.
- Correções editoriais e atualizações.
- Parcerias comerciais e mídia.
- Pedidos relacionados a dados pessoais.
Escalonamento
Se o assunto exigir análise técnica, encaminhamos para a editoria ou especialistas parceiros com retorno programado.
Acompanhamento
Protocolos
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Retorno
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Suporte com transparência
Indicamos limitações quando o tema depende de políticas de terceiros (ex.: lojas e fabricantes).
Boas práticas de comunicação
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Parcerias e negócios
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Avaliação inicial
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Retorno transparente
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